LCへの想い

営業として一番大切にしていることは何ですか？

自信をもってお客様へご提案することです。
その自信は「会社と仲間」「商品」「自分自身」、そして何よりお客様への信頼から生まれます。
土地が大切にされてきた背景やご家族の歴史を知り、尊重することで「お役に立ちたい」という気持ちが自然に湧いてきます。最後に決めるのはお客様です。どんな結果であっても、明るい未来のための決断を心から信じられるように真摯に向き合うことを大切にしています。

オーナー様の不安や本音は、どう引き出しますか？

良いことだけでなく懸念点も含めて、**「私ならこう考えますが、いかがですか？」**という素直な気持ちで会話します。
そうするとお客様も「実はそこが気になっていた」と気づきが得られ、一緒に考える理解者として心を開いていただけると感じています。
収益や相続などセンシティブな話も、お客様が本当に得たいものを叶えるために必要だとご理解いただきながら、丁寧に深掘りしていきます。

提案で重視していることは？「無理な提案はしない」の理由も教えてください。

重視しているのは、お客様のお土地とハートフルマンションの強みを最大限活かせているかです。
利回りは大切ですが、数字だけではなく、社会に貢献している充実感や、ご家族に良い資産を残せる安心感など、事業としての価値を実感できる提案をしたいと思っています。
また、マンション事業は30年、50年と続きます。引き継いだ後も安全に運用できること、将来売却できる可能性まで見据えてご提案します。
目的や資産背景、タイミングに無理がある場合は、「今回はやめた方がいい」とお伝えして提案しないこともあります。

リスクやトラブル、街づくりへの意識はどう考えていますか？

将来のリスクが0ではないことは前提として共有しつつ、空室や金利、修繕などに対して客観データやシミュレーション、実績をもとに「リスクを最小限に抑えられる計画である」ことを説明します。融資審査も健全性の証明になり、お客様の安心材料になると考えています。
トラブル時は感情的にならず、まずは客観的に捉えることを優先し、お客様の不安がクリアになるよう誠実に対応します。抱え込まず、皆で知恵を出し合うことが最短で最適な解決につながると思っています。
また、勝部という町の伝統と誇りも踏まえ、賃貸が「他所者」と見られないよう、人と人をつなぎ、より良い街へ発展させる役割を担える建物を提供する意識で提案しています。